Mustervertrag kader

Leistungsstarke Teams aktualisieren regelmäßig ihre Sozialverträge, um die Effektivität zu verbessern. Der Prozess der Aktualisierung des Vertrags hilft, unter den Teammitgliedern zu stärken, was es bedeutet, ein Team zu sein, zusammenzuarbeiten und letztendlich zu übertreffen. Verhaltensweisen, die in Sozialen Verträgen beschrieben werden, können alle positiven Verhaltensweisen umfassen, die das Team fördern möchte, wie z. B.: Seien Sie ehrlich und transparent ohne versteckte Agenden; einander helfen und zögern Sie nicht, um Hilfe zu bitten; haben Foren, um schwierige Themen zu diskutieren; zusammenarbeite, anstatt mit Teammitgliedern zu konkurrieren. Ein Führungsteam eines großen Finanzdienstleistungsunternehmens profitierte kürzlich von seinem Gesellschaftsvertrag, als es um signifikante Umsatzeinbußen ging. Anstatt mit dem Finger auf die schlechten Ergebnisse zu zeigen, arbeiteten sie zusammen, um Lösungen zu finden, um den Niedergang umzukehren. Damit Sozialverträge funktionieren, muss das Team auch im Voraus festlegen, wie Mitglieder mit Verstößen umgehen und wie sie sich gegenseitig für den Gesellschaftsvertrag zur Verantwortung ziehen. Untersuchungen zeigen, dass Verstöße gegen formelle oder sogar informelle Sozialverträge zu Unzufriedenheit der Mitarbeiter, zu geringerem Vertrauen des Leiters und/oder Teamkollegen und zu Austrittsabsichten führen können. Teams müssen Verfahren für die Bereitstellung von konstruktivem Feedback, die Beseitigung von Unterschieden und das Wissen, wann die Experten zu holen, um das Team auf Kurs zu bringen, einrichten.

Um Gruppen von Mitarbeitern in großartige Teams umzuwandeln, besteht ein mächtiger erster Schritt darin, einen Gesellschaftsvertrag zu schließen – eine explizite Vereinbarung, die die Grundregeln für das Verhalten der Teammitglieder festlegt. Ein Vertrag kann sich auf Gebiete erstrecken, z. B. wie Mitglieder zusammenarbeiten, Entscheidungen treffen, kommunizieren, Informationen austauschen und sich gegenseitig unterstützen. Sozialverträge beschreiben klar Normen, wie die Mitglieder miteinander interagieren werden und sollten. Sozialverträge können ein mächtiges Instrument für ein Team sein, aber ein Führer kann sie nicht manfordern. Alle Mitglieder des Teams müssen den Vertrag gemeinsam abschließen und teilen. Wenn der Leiter und die Teammitglieder nicht an die Vereinbarung glauben oder sie kaufen, wird es nicht funktionieren. Und ebenso wichtig ist, dass der Leiter das im Gesellschaftsvertrag gewünschte Verhalten modellieren sollte. Letztendlich müssen sich der Anführer und alle Mitglieder umeinander und den Erfolg des Teams kümmern, damit der Gesellschaftsvertrag jede Macht hat, um einem Team zu helfen, einen erfolgreichen Weg zu gehen.

Sozialverträge haben ihre Wurzeln in der Sozialkapitaltheorie (PDF), die den Informationsaustausch und die Gegenseitigkeit zwischen den Mitarbeitern, gegenseitiges Vertrauen und Fairness sowie gemeinsame Werte und Erwartungen betont. DaVita, ein führendes Nierendialyseunternehmen mit Sitz in Denver, CO, ist bekannt für seinen Fokus auf die Schaffung eines “Dorfes”, in dem Teamkollegen sich um einander, Patienten und das Unternehmen kümmern. Jeder versteht den Gesellschaftsvertrag – in einem Dorf, auf das man aufpasst, unterstützt und sich gegenseitig hilft. Das Unternehmen fördert diese Familienmentalität, indem es gemeinsame Werte, Normen und Identität betont. Ihr Gesellschaftsgesang, der an die drei Musketiere erinnert, lautet: “Einer für alle, und alle für einen!” Dieses Gefühl der gemeinsamen Zweckbestimmung hat zu einem bemerkenswerten Wachstum für das Unternehmen geführt.